Viaggiare in Eurostar: il servizio portabagagli

Il servizio portabagagli consente alla clientela dei treni Eurostar Italia di prenotare in alcune stazioni di arrivo o di partenza la disponibilità di un addetto al trasporto dei propri bagagli, nel luogo e all'ora desiderati.
Le stazioni in cui il servizio è stato sperimentalmente attivato sono quelle di Roma Termini, Firenze S.M.N., Bologna Centrale e Milano Centrale.

Si può accedere al servizio portabagagli con una semplice telefonata al Call Center Trenitalia 89.20.21 (senza prefisso). All'atto della prenotazione, dovranno essere forniti all'operatore gli estremi del viaggio e il codice PNR presente sul proprio biglietto Eurostar Italia, concordando l'ora e il luogo dell'appuntamento.

Per i clienti in arrivo, il luogo dell'appuntamento è fissato all'orario d'arrivo effettivo del proprio treno, davanti alla carrozza indicata.
Per i clienti in partenza il luogo dell'appuntamento in stazione è concordato direttamente con l'operatore del Call Center.

Il costo del servizio è di 5 euro, che dovranno essere corrisposti direttamente all'operatore incaricato del servizio.