Viaggiare in Eurostar: il servizio portabagagli
Il servizio portabagagli consente alla clientela dei treni Eurostar Italia di prenotare in alcune stazioni di arrivo o di partenza la disponibilità di un addetto al trasporto dei propri bagagli, nel luogo e all'ora desiderati.
Le stazioni in cui il servizio è stato sperimentalmente attivato sono quelle di Roma Termini, Firenze S.M.N., Bologna Centrale e Milano Centrale.

Si può accedere al servizio portabagagli con una semplice telefonata al Call Center Trenitalia 89.20.21 (senza prefisso) - Opzione 6. All'atto della prenotazione, dovranno essere forniti all'operatore gli estremi del viaggio e il codice PNR presente sul proprio biglietto Eurostar Italia, concordando l'ora e il luogo dell'appuntamento.

Per i clienti in arrivo, il luogo dell'appuntamento è fissato all'orario d'arrivo effettivo del proprio treno, davanti alla carrozza indicata.
Per i clienti in partenza il luogo dell'appuntamento in stazione è concordato direttamente con l'operatore del Call Center.

Il costo del servizio è di 5 euro, che dovranno essere corrisposti direttamente all'operatore incaricato del servizio.

Viaggiare in Europa in Eurostar: il bagaglio ve lo porta DHL
Con il nuovo servizio Easybag, viaggiare in Europa in treno è più facile, con una preoccupazione e un peso in meno: il bagaglio. Infatti, DHL lo ritirerà a casa del viaggiatore e lo consegnerà a destinazione ( hotel, ...)

Con la presa e consegna a domicilio, "door to door", Trenitalia intende offrire ai propri clienti che utilizzano treni internazionali un servizio che aiuti a rendere più piacevole il viaggio a costi molto competitivi. Le tariffe proposte da DHL per il servizio, infatti, sono scontatissime: la singola spedizione di un bagaglio fino a 25 Kg prevede un prezzo a partire da 30 euro per un gruppo di almeno 20 persone paganti.

Il servizio è disponibile per viaggi dall'Italia alla Francia, Austria, Spagna, Germania, Svizzera, Ungheria, Slovenia, Croazia, Romania.

Coloro che sono interessati dovranno contattare la DHL al numero unico, dedicato al servizio, 06 79075481 almeno 24 ore prima della partenza (per alcune località insulari e/o definite remote i tempi per la prenotazione e il ritiro del bagaglio possono variare) per fissare il ritiro del bagaglio.

Il giorno prima della partenza del treno un addetto della DHL si recherà sul luogo del ritiro, controllerà il possesso della prenotazione su un treno internazionale, incasserà l'importo della spedizione, ritirerà il bagaglio e rilascerà una ricevuta con il codice della spedizione.

La consegna sarà effettuata entro 24 ore dalla presa del bagaglio salvo accordi differenti negoziati con il cliente. Il cliente troverà il proprio bagaglio al domicilio di destinazione che ha indicato e potrà effettuare anche la prenotazione del ritorno.